LONG STORE

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau: Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. Tem bảo hành và tem niêm phong của nhà sản xuất, LONG STORE còn nguyên vẹn, không bị rách, bong tróc hoặc bị chỉnh sửa. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không do lỗi người sử dụng). 2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành. Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh, vào nước hoặc cháy nổ do nguồn điện không ổn định. Sản phẩm có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền. Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ. 3. THỜI GIAN BẢO HÀNH Điện thoại mới chính hãng: Theo chính sách của hãng (từ 12 đến 24 tháng). Điện thoại likenew (99%): 6 đến 12 tháng tùy loại máy. Phụ kiện: Từ 1 đến 12 tháng tùy từng sản phẩm (xem chi tiết trên hóa đơn/phiếu bảo hành). Thời gian xử lý bảo hành thông thường từ 3 – 10 ngày làm việc tùy tình trạng sản phẩm. 4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH Liên hệ: Quý khách có thể liên hệ trực tiếp LONG STORE qua hotline hoặc đến cửa hàng gần nhất để được hướng dẫn. Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm